Preguntas más frecuentes


¿Qué se incluye en el precio?


Los alojamientos listados están con precios actualizados. Para verlos, por favor, introduzca las fechas, elegir el tipo de alojamiento que desee, haga clic en "buscar". Se puede comprobar si hay limpieza tasas, impuestos o cualquier otra información, pasando el cursor del ratón por la columna "condiciones". También puede acceder a las reglas y restricciones de la tarifa o elegido. Esta información también aparece en el correo electrónico de confirmación y están disponibles en su cuenta para iniciar sesión. Si no tiene una cuenta, puede crear una aquí.


¿Puedo hacer una reserva sin tarjeta de crédito?


Sí, se puede elegir el modo de "carta de pago", pero este modo sólo está disponible hasta 07 días antes, después de que sólo incluso con una tarjeta de crédito válida. También puede hacer una reserva con tarjeta de otra persona, si tiene un permiso. En este caso, por favor mencionar el nombre del titular de la tarjeta en el campo de la "Solicitudes especiales" durante la reserva y confirmar que tienen permiso para utilizar la tarjeta.


¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?


Después de completar el proceso de reserva, aparecerá una página de confirmación. También enviamos una copia de la confirmación a su correo electrónico.




Puede cambiar o cancelar mi reserva en jumpinbed.com.br?


Sí, es muy simple. Puede cancelar o modificar su reserva, acceda a su cuenta. Si no tiene una cuenta, puede crear una aquí. Por favor lea cuidadosamente el alojamiento de las condiciones de cancelación antes de hacer cualquier cambio en la reserva. Habitaciones con tarifas no reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener distintas políticas de cancelación. La información de cancelación específica aparece junto al tipo de habitación para, la columna "Condiciones".


¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto de la propiedad?


Si usted quiere hacer las cuestiones de propiedad antes de hacer una reserva, comprobar las "Políticas" y "acomodación" en nuestro sitio. Si no encuentra una respuesta, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, chat en línea, por teléfono o correo electrónico, y vamos a aclarar sus dudas con la propiedad.

Después de hacer una reserva, verá los datos de contacto de la propiedad en la confirmación en línea. Su correo electrónico de confirmación también contendrá esta información, y todavía se pueden ver los administran la Reserva.


¿Cómo puedo ver el precio?


Después de seleccionar las fechas de su estancia, los alojamientos disponibles aparecerán con los precios claramente secundarios visible de cada uno de los. Es posible que vea un alojamiento de la misma categoría con diferentes tarifas en función del número de invitados y la posibilidad de cancelar o no la reserva.

Estoy entrando en los datos de mi tarjeta de crédito. Cuando voy a pagar?

El procesamiento del pago de su estancia es inmediata.


Estoy entrando a mi información de tarjeta de crédito. ¿Cuándo debo pagar?


El proceso de pago de su estancia es inmediatamente después de la confirmación de la reserva.

El hotel requiere un depósito o pago anticipado?


La mayoría de las propiedades de las solicitudes de pago inmediato con tarjeta de crédito o depósito por adelantado. Cualquier duda se puede encontrar información detallada sobre los pagos en las condiciones del hotel '' en la página del hotel (en el sitio jumpinbed.com.br) y en el email de confirmación.


Vamos a viajar con niños. Usted puede poner camas supletorias / cunas en la habitación?


Información sobre niños y camas supletorias / cunas se enumeran en las "Condiciones del hotel". Tenga en cuenta que:

Los costos adicionales para los niños / camas adicionales, en su caso, no se incluyen en el precio de su reserva.

Usted puede hacer su petición Cama (s) / cama (s) extra (s) para hacer su reserva, en el campo de la "Solicitudes especiales".

Si ya ha reservado su habitación, simplemente haga clic en el enlace en su correo electrónico de confirmación, o acceder a su cuenta de Mi jumpinbed.com.br para solicitar una cama supletoria si están disponibles en la propiedad reservada ..

Le aconsejamos que llamar al hotel antes de su llegada para confirmar su pedido. Datos de contacto está en el correo de confirmación.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros antes de hacer la reserva, para confirmar que la habitación deseada está disponible.


Durante mi estancia, voy a tener algún tipo de acceso a la central de reservas, para solicitar o reportar un problema?


Sí, tenemos un canal a través de WhatsApp para cumplir con todos los huéspedes en cualquier momento: + 55 21 97354 2472